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侨务办公室为华侨做实事，解决难题

【/h/】面对海外疫情蔓延，侨办窗口工作人员不仅做好了疫情防控工作，还为海外华人提供了更好的服务。

最近，一位焦虑的白发老人来到侨务办公室。通过仔细询问，窗口工作人员了解到老人的孙子要上学，需要办理落户手续。但是由于国外疫情严重，孩子的父母未能如期回国，父母的相关材料也缺乏。侨办工作人员积极协调沟通，多次联系公安和乡镇，确认子女亲属关系和父母相关信息，精简证明材料，减少工作时限，帮助子女及时办理福建落户相关手续。

这是侨务办公室为海外华人办实事、解决难题的一个缩影。为方便榕基的海外村民及时了解和咨询我国疫情防控的相关政策措施，解答海外华人的疑惑，侨务办公室开通了一条热心的海内外疫情防控热线，提供24小时热线咨询服务。在全世界共同努力防控疫情的时候，侨务办公室在为海外华人做实事，解决难题，让海外华人充分感受到祖国的关怀和热爱，增强了归属感和幸福感。

(记者黄艳云通讯员关兴)